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設(shè)計(jì)觀點(diǎn)

網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造技巧
2011-09-03     文章來(lái)源: 百度知道

       多數(shù)以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站并不重視為來(lái)訪者營(yíng)造一種特定的企業(yè)文化氛圍,這也難怪,就目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)還沒(méi)有達(dá)到這一水平,隨著各種可視化網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作軟件的發(fā)布,市場(chǎng)中為企業(yè)制作網(wǎng)站的公司、個(gè)人遍地都是,一個(gè)聰明的高中生,花個(gè)月把時(shí)間學(xué)習(xí)也能制作出網(wǎng)頁(yè)來(lái)!但這些網(wǎng)站我們說(shuō)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)縝密的計(jì)劃,只是文字、圖片的堆砌,更不用說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)思想了!而這些,對(duì)不熟悉網(wǎng)站建設(shè)的企業(yè)者來(lái)說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題,但這種做法給企業(yè)的印象是:做網(wǎng)站就是準(zhǔn)備點(diǎn)相關(guān)的資料,找一個(gè)懂網(wǎng)頁(yè)制作的人來(lái)做一下,最后發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上就可以了!而正是這種環(huán)境的存在,導(dǎo)致目前企業(yè)網(wǎng)站良莠不齊,而這種沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的企業(yè)網(wǎng)站往往不能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的效益,企業(yè)建立網(wǎng)站的熱情往往隨著時(shí)間的流逝逐漸冷卻最終網(wǎng)站成為擺設(shè),最多成為領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)可以炫耀的談資,從而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)網(wǎng)站甚至互聯(lián)網(wǎng)失去信心,但是,我們說(shuō),如果我們廣大中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不看好,不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè),往往又不能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的威力!
  
      這是一個(gè)惡性循環(huán)!
  
      我們講企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)造一種氛圍,目的是讓瀏覽者或者說(shuō)你的潛在顧客了解你的企業(yè)文化,舉個(gè)例子,假設(shè)虛擬城市中的你想買(mǎi)一樣物品或需要某種特定的信息,好,你來(lái)到商場(chǎng)林立的市場(chǎng)中,因?yàn)槟闶且活?lèi)人的代表,因此,在你的印象里店面裝潢講究、井井有條的商場(chǎng),其中的商品要比店面凌亂,沒(méi)有美感的商場(chǎng)質(zhì)量更好。然后,因?yàn)樯虉?chǎng)太多,令你中意的也很多,從而,你懷著一種無(wú)所謂或者是多走幾家的態(tài)度(貨比三家嗎)進(jìn)入其中某個(gè)商場(chǎng),剛一進(jìn)入,就被一群生意人圍攻,向你兜售他們的產(chǎn)品,四周嘈雜一片,商場(chǎng)亂作一團(tuán),更為嚴(yán)重的是,為了找到你需要的物品和等待售貨員找你需要的尺碼你等了一個(gè)世紀(jì)!而最終你看到的是一個(gè)紅叉!至此,你輕松的心情全被懊惱占據(jù),最大的愿望就是趕快從這家商場(chǎng)逃走,并發(fā)誓再也不要進(jìn)入這樣的商場(chǎng)了!
  
      但是,強(qiáng)烈的需求促使你又進(jìn)入另一個(gè)店面裝潢另你感覺(jué)舒服一些的商場(chǎng),隨著你的進(jìn)入,一陣輕柔的音樂(lè)便圍繞在你的周?chē)?,她不僅驅(qū)走了你所有的壞心情,更重要的是商場(chǎng)中充滿了陽(yáng)光、微笑,布局井井有條,售貨員面帶微笑,當(dāng)你走過(guò)她們身邊時(shí),她們向你頻頻點(diǎn)頭,你需要的時(shí)候,她們仔細(xì)向你介紹,重要的是,你沒(méi)有了周?chē)泥须s,輕柔的音樂(lè)令你有時(shí)間自己思考,你被這種特定的氛圍所感染,從而輕松地做出了購(gòu)買(mǎi)的決定。
  
      我想,故事寫(xiě)到這就可以結(jié)束了,現(xiàn)實(shí)中不會(huì)有第一類(lèi)店鋪那種嚇人的場(chǎng)面,我舉這個(gè)例子無(wú)外乎是想說(shuō)明網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)也是一樣的道理。當(dāng)然,上面最后的購(gòu)買(mǎi)也并不是說(shuō)一定要在網(wǎng)站中賣(mài)什么產(chǎn)品,只是說(shuō)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)服務(wù)的一種肯定和認(rèn)可,從上面的故事中,以下幾點(diǎn)希望你網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員或企業(yè)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中注意:
    好好設(shè)計(jì)你網(wǎng)站的首頁(yè)。
    注意網(wǎng)頁(yè)色彩的搭配。每用一種色彩,能夠說(shuō)出為什么。
    速度,速度,還是速度!不要讓你的顧客等待,否則,最終望穿秋水等待的將會(huì)是你。
    設(shè)計(jì)一個(gè)方便易懂的導(dǎo)航。關(guān)于欄目名稱(chēng)的設(shè)計(jì),一個(gè)建議是不要羅列太過(guò)于專(zhuān)業(yè)的詞匯,最好通俗易懂。
    人們很容易被感人的情景所感動(dòng),從而做出消費(fèi)決定。在網(wǎng)站中如何體現(xiàn)?一句話:源于生活。
    人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)前很想知道使用相同產(chǎn)品的消費(fèi)者的感受。一個(gè)建議是細(xì)心選擇正在使用產(chǎn)品的消費(fèi)者,最好是處于生活場(chǎng)景中,充滿陽(yáng)光、微笑,最好能將親情、友情或愛(ài)情體現(xiàn)出來(lái),無(wú)論何種性質(zhì)的網(wǎng)站,人們是離不開(kāi)這些人類(lèi)最本能的感情的。網(wǎng)站中少了交流,就要多些感情,以此與消費(fèi)者形成共鳴,從而帶動(dòng)網(wǎng)上、網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    在適當(dāng)?shù)牡胤阶⒁馐占櫩托畔⒒蚍答?。其中更重要的是是否有人整理、分析這些資料,并將結(jié)果用于營(yíng)銷(xiāo)。
    仔細(xì)介紹你的產(chǎn)品,而不是泛泛,網(wǎng)上沒(méi)有交流的余地,不要讓瀏覽者帶這問(wèn)題離開(kāi),更不要指望人們打電話詢問(wèn),否則你會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。
    多多表現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)為顧客帶來(lái)的好處!如果有消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法當(dāng)然最好不過(guò),還有一種方法就是在介紹產(chǎn)品時(shí)注意多站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題,說(shuō)明為消費(fèi)者帶來(lái)的利益,而不是列舉一大堆技術(shù)參數(shù)。
  
      總之,一切為了顧客??!

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